Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política é Francisco Negócios Imobiliários, CRECI 257727-SP. Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (11) 98942-6233.

2. Dados que podemos coletar

Podemos tratar os dados que você informar voluntariamente, incluindo:

• nome e sobrenome;
• endereço de e-mail;
• número de telefone e WhatsApp;
• preferências e necessidades relacionadas à busca de imóveis;
• informações associadas à sua solicitação e à campanha pela qual você entrou em contato.

Formulário de apresentação no site

O formulário do The Rose permite que você digite nome completo, e-mail, WhatsApp e interesse na compra. Ao selecionar “Continuar pelo WhatsApp”, esses dados são incluídos em uma mensagem preparada no WhatsApp. Francisco só recebe a solicitação quando você confirma o envio nessa plataforma. Os campos não são gravados no armazenamento do navegador nem enviados às ferramentas de publicidade do site.

Assistente e busca guiada de imóveis

O assistente permite informar preferências de bairro, metragem, suítes, prazo e forma de compra. Ao enviar uma pergunta, o texto, o histórico recente e as preferências são enviados ao servidor do site e podem ser processados pela OpenAI para gerar uma resposta. Esse processamento está sujeito às políticas da OpenAI. O site não grava o conteúdo da conversa em seu banco de dados; o histórico e o resumo ficam na memória da página enquanto ela estiver aberta. As opções da busca guiada funcionam também quando a IA estiver indisponível.

Quando você pede alternativas ou a busca não encontra opções adequadas no portfólio, o assistente pode pesquisar informações públicas de empreendimentos da Cyrela por meio da busca na web da OpenAI. As fichas oficiais são indicadas junto aos resultados. O site não envia seus dados ao formulário de contato da Cyrela. Os imóveis selecionados entram no resumo que você pode enviar ao corretor Francisco pelo WhatsApp; disponibilidade e visitas dependem de confirmação.

Para controlar o uso, o site guarda contadores diários e um identificador técnico derivado do IP ou da identidade de acesso, protegido por hash com chave secreta e diferente a cada dia. O IP não é gravado nessa tabela. Os contadores antigos são eliminados durante o uso do serviço. Ao levar a busca ao WhatsApp, você revisa e confirma o envio antes de Francisco receber o resumo. As respostas da busca não são enviadas às ferramentas de publicidade.

3. Como usamos seus dados

Os dados podem ser utilizados para:

• responder ao seu interesse e prestar atendimento;
• entender seu perfil e apresentar imóveis compatíveis;
• entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• agendar conversas, apresentações ou visitas;
• medir campanhas e compreender o interesse pelo site, quando você autorizar cookies de marketing;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos quando necessário.

O tratamento ocorre com base no seu consentimento e, quando aplicável, para adotar providências solicitadas por você antes de uma possível contratação.

4. Cookies e tecnologias de publicidade

O site utiliza armazenamento local estritamente necessário para registrar sua escolha sobre cookies de marketing. A LinkedIn Insight Tag e a Google Tag para Google Ads somente são carregadas depois que você seleciona “Aceitar”. Recusar não limita o acesso ao site nem ao atendimento.

Quando autorizadas, essas tecnologias podem enviar ao LinkedIn e ao Google informações sobre a visita, como URL acessada, data e horário, endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, além de cookies ou identificadores usados para mensuração. Esses dados ajudam a avaliar o desempenho das campanhas, criar públicos de remarketing e produzir informações agregadas sobre o interesse pelo conteúdo. O Google Ads também pode usar esses públicos para exibir anúncios nos serviços do Google e em sites ou aplicativos parceiros.

Você pode rever sua decisão a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. O tratamento realizado por essas plataformas também segue a Política de Cookies do LinkedIn e a Política de Privacidade do Google.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser processados por plataformas e prestadores de serviço necessários ao atendimento, como LinkedIn, Google Ads e ferramentas de comunicação. Informações poderão ser compartilhadas com incorporadoras, proprietários ou parceiros imobiliários somente quando isso for necessário para atender à sua solicitação ou mediante sua autorização. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender a obrigações legais ou exercer direitos. Adotamos medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, entre outros direitos, confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, além da revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para (11) 98942-6233. Poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

8. Plataformas de terceiros

Ao preencher um formulário no LinkedIn ou usar outro serviço de terceiros, o tratamento realizado pela própria plataforma também segue os termos e a política de privacidade dela. Recomendamos consultar esses documentos diretamente na plataforma utilizada.

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas práticas de atendimento ou em requisitos legais. A data da versão mais recente será indicada no início desta página.